一、场景描述：

我国政务信息化发展的总体思路为坚持制度创新、模式创新、技术创新、服务创新相并重，坚持全局统筹、部门统一、央地协同、市场服务相衔接，坚持“数、云、网、端”相融合，构建形成我国电子政务集约创新公共基础设施大平台，促进纵横联动和协同共治，节约工程投资，促进我国电子政务集约创新发展。

政务云是政府信息化的深刻变革，是复杂系统性工程，需要统筹规划，需要服务商有丰富的大型信息化服务和总集成经验。最终实现社会治理能力提升与公共服务模式变革目标，具体如下：

1、社会治理能力提升

提升决策支持和风险防范水平，提高社会治理精准性和有效性

促进政府简政放权，降低政府运行成本

促进政府监管和社会监管有机结合，形成政府主导、社会自治、公众参与、多方协同的社会治理新模式

2、公共服务模式变革

推进“互联网＋”益民服务，大力发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务

建立基于互联网的O2O服务模式，将线下服务向线上迁移

探索实现 “一号式、一窗式、一网式”公共服务模式

二、解决问题：

统一规划，电子政务基础资源、平台、应用统一规划，兼顾近期业务需求和长期城市发展规划

统一建设，基础设施和平台统一建设，提高设备和资源的利用率，走集约发展之路

统一运营，基础设施和平台统一运维和运营，提升服务质量和服务效率，降低运维成本

统一平台，打破各委办局的应用系统“孤岛”，提升业务处理效率

统一数据，信息和数据统一采集、统一存储、集中管控，保证数据的准确、一致、安全

统一门户，统一帐户、统一认证，显著提升使用者的感知和体验

三、实施路径：

投资、运维、服务模式评估-->委办局调研-->现有业务梳理、未来业务评估-->机房建设-->技术架构选择-->计算、网络、存储、安全、扩展建设-->新建设上线-->原业务迁移-->运维组织与制度-->持续运维保障